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リクエストから、24時間以内(営業時間中)に対応いたします。

英語または日本語でお問い合わせください。

リクエストは「aslead-support@nri.co.jp」までメールでお願いします。

営業時間

月曜~金曜 9-17時 JST

ただし年末年始、日本の祝日は営業時間外とします。

サポート内容

  • インストール中の問題解決

  • アップグレード中の問題解決

  • アプリの使用に関する問題のトラブルシューティング

サポート対象外の内容

  • 製品トレーニング

  • 有効なライセンスまたはアクティブなサブスクリプションを持たないお客様

  • ベータリリースまたは開発リリース

  • 下記に関する支援:

    • NRI以外が開発したアプリ

    • 本アプリでサポートされていないJiraバージョンでの利用

    • アプリの範囲外での問題(例:GitLab側の問題)

  • 英語または日本語以外でのリクエスト

  • No labels