質問

同期が始まりません。

回答

同期対象が大きすぎて時間がかかっている可能性があります。

また、接続エラーが発生する場合は、JiraとGitLab間のネットワーク環境をご確認の上、「接続テスト」が正常完了することをまずはご確認ください。